Duidelijke afspraken.
Voor een goede samenwerking.

1. Partijen en toepasselijkheid

Bedrijfskompas · KvK 98593234 · [email protected]. De volledige partijgegevens worden in de offerte vermeld.

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor websitebouw en, indien overeengekomen, hosting en technisch beheer voor zakelijke opdrachtgevers. De overeenkomst bestaat uit de geaccepteerde offerte, de vastgelegde scope en de vooraf verstrekte voorwaarden. Uitdrukkelijke schriftelijke afspraken in de offerte gaan voor bij afwijkingen.

2. Offerte en opdracht

Offertes zijn vrijblijvend en vermelden geldigheidsduur, pakket, werkzaamheden, benodigde externe diensten en verwachte planning. De opdracht komt tot stand na schriftelijk akkoord van de opdrachtgever en schriftelijke bevestiging door Bedrijfskompas. E-mail geldt als schriftelijk. Werk buiten scope begint uitsluitend na een afzonderlijke vrijblijvende offerte en schriftelijk akkoord. Stilzwijgen is geen akkoord op extra kosten.

3. Pakketten en scope

• Starter: €699 eenmalig, tot 3 pagina’s.
• Professioneel: €1.199 eenmalig, tot 6 pagina’s en een standaard boekingssysteem.
• Compleet: €1.999 eenmalig, tot 10 pagina’s, online betalingen, standaard automatiseringen en één standaardkoppeling.

Alle bedragen zijn exclusief btw. De offerte bevat de definitieve paginalijst en functionele afbakening. Standaard betekent uitvoering met bestaande, ondersteunde softwarefuncties. Aantallen, instellingen en beperkingen worden vooraf benoemd. Niet-genoemd maatwerk is niet inbegrepen.

4. Aanlevering en planning

De opdrachtgever levert tijdig teksten, afbeeldingen, gegevens, toegangen en feedback aan en zorgt dat deze mogen worden gebruikt. De start volgt nadat de opdracht is bevestigd, de aanbetaling is ontvangen en de benodigde materialen beschikbaar zijn. De offerte vermeldt de beoogde planning en eventuele bindende deadlines. Ontbrekende informatie of besluiten kunnen de planning verschuiven. Bedrijfskompas meldt de gevolgen en spreekt een aangepaste planning af. Stilstand leidt niet automatisch tot extra kosten; aanvullende werkzaamheden worden eerst geoffreerd.

5. Correcties en wijzigingen

Elk pakket bevat 2 correctierondes. Een ronde bestaat uit één gebundelde feedbacklijst op de aangeboden versie. Correcties blijven binnen de afgesproken scope en ontwerprichting. Extra pagina’s, nieuwe functies en een nieuwe ontwerprichting worden uitsluitend na offerte en akkoord uitgevoerd. Herstel van afwijkingen van de overeengekomen specificaties telt niet als correctieronde en wordt niet als meerwerk berekend.

6. Prijzen en betaling

De betaaltermijn staat op de offerte en factuur.

Alle prijzen zijn exclusief btw. De opdrachtgever betaalt 50% van de eenmalige opdrachtprijs als aanbetaling en 50% bij oplevering. De aanbetaling wordt verrekend met de totale prijs.

Bij te late betaling ontvangt de opdrachtgever eerst een schriftelijke herinnering met een redelijke hersteltermijn. Opschorting wordt vooraf aangekondigd en moet evenredig zijn. Rente en incassokosten worden alleen berekend voor zover rechtsgeldig verschuldigd.

7. Beoordeling en oplevering

Bedrijfskompas stelt een testversie beschikbaar. De opdrachtgever controleert deze aan de overeengekomen specificaties en meldt afwijkingen schriftelijk. Die worden binnen een redelijke termijn hersteld. Oplevering wordt schriftelijk bevestigd nadat de afgesproken werkzaamheden en correcties zijn verwerkt. Uitblijven van reactie geldt niet automatisch als acceptatie. Kleine restpunten verhinderen oplevering alleen niet als partijen schriftelijk vastleggen wat resteert en wanneer het wordt opgelost.

De slotfactuur wordt bij oplevering verstuurd. Publicatie gebeurt uitsluitend na expliciet schriftelijk akkoord; definitieve overdracht volgt na volledige betaling. Een later ontdekte oorspronkelijke fout wordt niet uitsluitend wegens eerdere acceptatie als meerwerk aangemerkt. Herstel daarvan is niet afhankelijk van het afnemen van hosting.

8. Externe diensten en kosten

Externe abonnementen, licenties, domeinen en transactiekosten zijn alleen inbegrepen als de offerte dat expliciet vermeldt. Vóór akkoord wordt duidelijk wie contracthouder is en wie betaalt. Bekende noodzakelijke externe kosten worden vooraf vermeld; bij variabele kosten wordt de tariefgrondslag genoemd. Wij bestellen geen betaalde extra diensten voor rekening van de opdrachtgever zonder toestemming. Tarief- en voorwaardenwijzigingen van derden worden toegelicht. Vervalt ondersteuning voor een functie, dan bespreken partijen de gevolgen. Vervangingswerk begint uitsluitend na offerte en akkoord. Een storing bij een externe leverancier sluit aansprakelijkheid voor eigen fouten niet automatisch uit.

9. Eigendom, rechten en overdracht

Aangeleverde materialen en gegevens blijven van de opdrachtgever of rechthebbende. Na volledige betaling worden overdraagbare auteursrechten op specifiek voor de opdracht gemaakte onderdelen schriftelijk overgedragen, voor zover Bedrijfskompas daarover kan beschikken. Bestaande hulpmiddelen, generieke componenten en software van derden vallen daar niet automatisch onder; hiervoor gelden de overeengekomen gebruiksrechten.

De offerte benoemt het platform en afhankelijkheden, de te leveren bestanden, exports en toegangen, overdraagbare licenties en beperkingen bij verhuizing. Domeinen en externe accounts worden waar mogelijk op naam van de opdrachtgever geregistreerd.

10. Optionele hosting en technisch beheer

De hostingovereenkomst legt vast welke hosting, updates, beveiligingsmaatregelen, back-ups en ondersteuning worden geleverd. Ook startdatum, facturatie, technische grenzen en opzegafspraken worden vóór afsluiting schriftelijk vastgelegd.

Hosting en technisch beheer kosten €39,95 per maand exclusief btw en vormen een afzonderlijke, optionele dienst. Eigen hosting is toegestaan.

Geen gegarandeerde beschikbaarheid of hersteltijd, tenzij afzonderlijk overeengekomen. Nieuwe inhoud en functies, betaalde licenties, domeinregistratie en e-mailhosting zijn alleen inbegrepen indien expliciet vermeld. Technisch beheer garandeert niet dat incidenten of gegevensverlies nooit optreden. Prijswijzigingen worden vooraf schriftelijk aangekondigd; de opdrachtgever kan zonder opzeggingsvergoeding beëindigen vóór de nieuwe prijs ingaat.

11. Eigen hosting en einde hosting

Bij eigen hosting worden geschiktheid, plaatsing en verantwoordelijkheden vooraf afgesproken. Hosting, updates, beveiliging en back-ups vallen onder de opdrachtgever of diens beheerder, tenzij anders overeengekomen. Bedrijfskompas blijft verantwoordelijk voor eigen werkzaamheden. Bij beëindiging van hosting biedt Bedrijfskompas een reguliere export en overdracht binnen de afgesproken scope; extra verhuiswerk wordt eerst geoffreerd.

Gegevens worden pas verwijderd na voorafgaande aankondiging en een redelijke mogelijkheid tot overdracht, rekening houdend met wettelijke bewaarplichten en afgesproken back-upcycli.

12. Annulering en beëindiging van de bouwopdracht

Bij beëindiging worden verrichte werkzaamheden en vooraf goedgekeurde externe kosten gespecificeerd. Een betaalde aanbetaling wordt bij de afrekening betrokken. De afrekening vindt plaats volgens de gemaakte afspraken en het toepasselijke recht; een eventueel terug te betalen bedrag wordt teruggestort.

De opdrachtgever kan schriftelijk verzoeken de opdracht te beëindigen. Bedrijfskompas bevestigt de stand van het werk en maakt een gespecificeerde afrekening.

Bij een wezenlijke tekortkoming krijgt de tekortschietende partij waar vereist eerst schriftelijk een redelijke hersteltermijn. Bij beëindiging worden betaling, geleverd werk en overdracht redelijk afgewikkeld.

13. Privacy en beveiliging

Partijen spreken af wie verantwoordelijk is voor persoonsgegevens, toegangsbeheer en beveiliging. Als Bedrijfskompas als verwerker optreedt, sluiten partijen waar nodig vóór verwerking een verwerkersovereenkomst. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de inhoud en rechtmatige inzet van de website, waaronder privacyteksten en gekozen cookies en formulieren. Bedrijfskompas is verantwoordelijk voor correcte uitvoering van de afgesproken technische maatregelen.

14. Aansprakelijkheid

Voor aansprakelijkheid gelden de wettelijke regels. Eventuele aanvullende afspraken worden vooraf uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

Bedrijfskompas voert de opdracht zorgvuldig uit. Bij een toerekenbare fout wordt waar passend eerst gelegenheid geboden deze binnen een redelijke termijn te herstellen.

Omzet, bezoekersaantallen en zoekmachineposities worden niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk overeengekomen.

15. Overmacht, klachten en geschillen

Overmacht wordt zo snel mogelijk gemeld. Partijen beperken de gevolgen en bespreken hervatting. Overmacht geeft niet automatisch recht om niet-geleverd werk volledig te factureren. Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via [email protected]. Partijen proberen samen een oplossing te vinden.